本网讯（刘晗）为夯实供热服务法治基础，规范供用热双方权利义务，筑牢冬季供暖安全防线，近日，供热服务中心组织全体员工开展供热普法专题学习活动，将法治思维融入供热服务全流程，以专业普法推动服务提质增效。

本次学习聚焦供热领域核心法律法规，重点解读《民法典》中供用热力合同条款、《城市供热条例》及地方供热管理规定，结合典型案例开展情景化教学。针对居民关切的室温不达标维权、停热申请流程、供热设施维护责任划分等热点问题，通过"法律条文+现实案例"的方式拆解分析，明确私自拆改供热设施、窃热盗热等违法行为的法律后果；同时针对供热企业维权规范，详解热费催缴法定程序、诉讼时效适用等实操要点，确保员工既懂服务流程，又明法律边界。

供热服务中心将以此次普法学习为契机，持续深化"普法+服务"模式：一方面开展"普法进社区"系列活动，通过发放宣传手册、设立咨询驿站、线上科普短视频等形式，向居民普及文明用热知识和维权途径；另一方面建立常态化普法学习机制，将供热法律法规纳入员工岗前培训和在岗考核，推动法治意识转化为服务效能。

供热服务中心负责人表示，下一步将始终秉持"法治护航暖冬"理念，以精准普法破解服务难题，以依法履职保障供热质量，让法治阳光与供暖温度同步抵达千家万户，构建和谐有序的供用热环境。