本网讯（刘晗）近日，创业农场党委委员、党委工作部长赵秀宇莅临供热服务中心，就供热服务中心的清欠工作以及2025 - 2026年工作规划进行指导与调研，旨在进一步提升供热服务质量，切实保障民生供热。供热服务中心相关负责人全程陪同，并对各项工作进行了详细汇报。

在清欠工作方面，供热服务中心积极响应上级号召，将热费清欠作为重要任务来抓。通过深入调研，梳理出欠费用户名单，详细分析欠费原因，制定了针对性的清欠策略。针对恶意欠费用户，则借助法律手段，依法追缴欠费。同时，通过线上线下相结合的方式，加大供热政策宣传力度，提高用户对供热服务的认知度和缴费意识。

针对2025 - 2026年工作规划，供热服务中心表示，将以保障供热民生为核心，从多个方面发力。一方面，持续加强供热设施的维护与更新。利用非供热季的时间，对供热管网、换热站等设施进行全面检修和保养，及时更换老化、损坏的设备，确保供热设施在新的采暖季能够安全、稳定运行。同时，积极推进智慧供热建设，引入先进的监测与控制系统，实现对供热运行数据的实时采集、分析和调控，提高供热的精准性和效率。另一方面，不断提升供热服务水平。进一步优化客服热线服务流程，确保用户的咨询和投诉能够得到及时、有效的回应。加强与社区的合作，开展供热知识进社区活动，增强用户对供热知识的了解，及时解决用户在供热过程中遇到的问题。此外，还将建立用户反馈机制，定期回访用户，收集用户意见和建议，不断改进供热服务工作。

创业农场党委委员、党委工作部长赵秀宇对供热服务中心的工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出了明确要求。强调供热服务关系到千家万户的切身利益，是重要的民生工程，供热服务中心要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实增强责任感和使命感。在清欠工作中，要注重方式方法，做到依法依规、文明清欠，既要保障供热企业的合法权益，也要充分考虑用户的实际困难。在2025 - 2026年工作中，要提前谋划、精心组织，扎实做好供热准备工作，确保新的采暖季供热安全、稳定、优质，让广大用户温暖过冬。

供热服务中心相关负责人表示，将认真贯彻落实上级部门的指示精神，以此次调研指导为契机，进一步完善工作机制，强化工作措施，不断提升供热服务质量和水平，为保障供热民生做出更大的贡献。